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“这里过往的车辆多，不安全！来，我们帮你装车，你跟着我们走，到通泰门市场去卖，那里的人多，生意肯定比这里好。”这是昨日区城市管理综合行政执法支队工作人员在长风路劝导流动商贩的情景。

据悉，为妥善处理流动商贩占道经营等问题，区城市管理综合行政执法支队本着“主动服务、文明劝导、科学引导、固定经营”的工作思路，通过在通泰门菜市场、琅山菜市场、四不挨市场等区域划定便民服务摊点1161个，合理疏导流动商贩到便民服务摊点经营，确保流动商贩在限定时间、划定区域“定点经营”，将矛盾化解在萌芽状态，有效化解城市秩序与商贩生计之间的矛盾。

“面对城市违法违规行为，强行驱赶、没收，处罚可能适得其反，用柔性的姿态、人性化的举措、灵活的方式、温润的执法姿态显示法治的刚性，可以获得更好的城市治理效果。”该支队副支队长熊永莉说，文明执法是对执法人员执法行为的要求，共同维护城市秩序，提升城市市容品质，是执法人员的职业职责。

近年来，区城市管理综合行政执法支队严格按照“721”（即70%服务、20%管理、10%执法）工作法要求，以“强基础、转作风、树形象”专项行动为主要抓手，促进执法队伍转变执法理念，变城市被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。城市管理坚持疏堵结合、标本兼治原则，通过宣传教育，引导群众增强法治观念，形成城市管理共管共治共享的良好氛围。

下一步,针对城市管理中重难点问题,该支队将继续深化“721”工作法，以“精准+常态”工作模式，以“热情+真诚”服务态度开展城市管理工作，继续深化巩固“强基础、转作风、树形象”专项行动成果，不断强化城市管理职责能效，让城市管理执法不再冰冷，让城市更有温度。

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